Tóm tắt điều khoản
Trước khi đọc toàn bộ điều khoản, đây là sáu điểm cốt lõi mà mọi thành viên 32vim cần nắm rõ.
Dịch vụ 32vim chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Đăng ký tài khoản đồng nghĩa với việc bạn xác nhận đáp ứng điều kiện này. Mọi tài khoản vi phạm sẽ bị đình chỉ ngay lập tức.
Mỗi cá nhân chỉ được đăng ký và sử dụng một tài khoản 32vim duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm trục lợi từ khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng và dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản.
Mọi giao dịch tại 32vim sử dụng tiền thật bằng VNĐ. Tỷ lệ trả thưởng và quy tắc của từng trò chơi được công bố minh bạch. Số tiền đã nạp và cược không thể hoàn lại sau khi ván đấu kết thúc.
Mọi phần thưởng và khuyến mãi tại 32vim đều đi kèm điều kiện vòng cược (wagering requirement) cụ thể. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định trong từng chương trình.
32vim cam kết bảo mật toàn bộ thông tin cá nhân của người dùng theo chính sách riêng. Dữ liệu của bạn không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của bạn.
32vim có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được gửi đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới.
Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 32vim (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền 32vim.club và các tên miền liên quan (sau đây gọi chung là "Dịch vụ").
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các quốc gia mà 32vim cho phép truy cập, bao gồm người dùng tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và toàn bộ 63 tỉnh thành. Bằng cách nhấp vào nút "Đồng ý" khi đăng ký hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và chấp thuận toàn bộ nội dung của Điều khoản này.
Để sử dụng Dịch vụ của 32vim, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:
32vim có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Người dùng từ chối xác minh hoặc cung cấp thông tin sai lệch sẽ bị đình chỉ tài khoản và toàn bộ số dư trong tài khoản có thể bị tịch thu.
Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 32vim duy nhất. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật kịp thời khi có thay đổi, bao gồm: họ và tên thật, ngày sinh, địa chỉ email đang hoạt động, số điện thoại tại Việt Nam.
Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Mọi hành động được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện — bất kể bạn có trao quyền truy cập cho người khác hay không. Nếu phát hiện dấu hiệu truy cập trái phép, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 32vim ngay lập tức qua email [email protected].
32vim hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác). Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch. Tiền nạp chỉ có thể được sử dụng để đặt cược — không thể rút ngay sau khi nạp mà chưa hoàn thành ít nhất một vòng cược.
Rút tiền thắng cược được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi yêu cầu được duyệt. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Để hoàn tất yêu cầu rút tiền lần đầu tiên, người dùng cần xác minh danh tính (KYC) bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực.
32vim tuân thủ nghiêm ngặt các quy định phòng chống rửa tiền. Tiền rút phải được chuyển về phương thức thanh toán đã dùng để nạp. Mọi giao dịch đáng ngờ đều có thể bị đình chỉ để điều tra, và 32vim có quyền báo cáo với cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.
Mỗi trò chơi tại 32vim (bao gồm Baccarat, Roulette, Blackjack, Nổ Hũ, Đá Gà, Siêu vòng quay và các sảnh khác) có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện của từng sảnh.
Đối với các sản phẩm cá cược thể thao và sự kiện đặc biệt, kết quả chính thức được xác định dựa trên thông tin từ nguồn dữ liệu được 32vim chỉ định. Tranh chấp liên quan đến kết quả sẽ được giải quyết dựa trên kết quả từ nguồn này.
32vim cung cấp các chương trình khuyến mãi định kỳ dành cho thành viên mới và hiện hữu. Tất cả chương trình khuyến mãi đều tuân theo điều kiện cụ thể được thông báo kèm theo mỗi chương trình.
Người dùng 32vim nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau:
32vim có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này; có dấu hiệu gian lận hoặc hoạt động đáng ngờ; xác minh danh tính thất bại; hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp lý có thẩm quyền.
Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, số dư còn lại (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 32vim không chịu trách nhiệm cho bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: mất lợi nhuận từ cá cược, gián đoạn dịch vụ do lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.
Tổng trách nhiệm của 32vim đối với người dùng trong bất kỳ tình huống nào không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện phát sinh trách nhiệm.
32vim cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập. Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, hãy sử dụng ngay các công cụ tự kiểm soát tích hợp trong tài khoản 32vim:
Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của 32vim.
Toàn bộ nội dung trên nền tảng 32vim, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, tên thương hiệu, giao diện người dùng, mã nguồn phần mềm, thiết kế đồ họa, văn bản và dữ liệu trò chơi — đều là tài sản sở hữu trí tuệ của 32vim hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.
Người dùng không được phép sao chép, tái phân phối, bán lại, sửa đổi, dịch thuật hoặc tạo ra sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào của 32vim mà không có sự cho phép bằng văn bản từ 32vim.
Trong trường hợp phát sinh tranh chấp, người dùng nên liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 32vim qua email [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề cần giải quyết. 32vim cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.
Mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi phải được khiếu nại trong vòng 7 ngày kể từ ngày xảy ra sự việc. Sau thời hạn này, 32vim có quyền không chấp nhận khiếu nại.
Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật của Việt Nam. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi đưa ra cơ quan tài phán có thẩm quyền.
32vim có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 32vim sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.
Phiên bản hiện tại của Điều khoản luôn được đăng tải công khai tại trang /dieu-khoan-dieu-kien. Ngày cập nhật lần cuối được ghi rõ ở đầu tài liệu. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày sửa đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận điều khoản đã được cập nhật.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và dịch vụ của 32vim, vui lòng liên hệ theo các kênh sau:
Đội ngũ hỗ trợ của 32vim gồm các chuyên viên người Việt, sử dụng tiếng Việt thuần thục và có khả năng hỗ trợ người chơi từ tất cả các tỉnh thành, kể cả các tỉnh miền núi xa trung tâm. Phản hồi của bạn là động lực để chúng tôi cải thiện dịch vụ mỗi ngày.
Nắm rõ điều khoản, chơi có trách nhiệm và tận hưởng trọn vẹn trải nghiệm đẳng cấp tại 32vim.
Chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Cá cược có thể gây nghiện — hãy chơi trong khả năng tài chính của bạn.